Changpeng ZhaoFondateur et ex-PDG · Binance
”Lecture indispensable pour les équipes marketing et service client.”
Hug your haters
Affiché en anglais — une édition localisée n'est pas encore disponible.
how to embrace complaints and keep your customers
Jay Baer · 2013 · 270 pages
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À propos du livre
Jay Baer soutient que les critiques et les haters sont des opportunités déguisées pour améliorer votre entreprise et votre marque. Le livre présente des stratégies pour mobiliser les clients insatisfaits, transformer la négativité en retours constructifs et bâtir des communautés plus fidèles grâce à l'authenticité et à l'empathie.
Fiche technique
| Auteur | Jay Baer |
|---|---|
| Titre original | Hug Your Haters |
| Année de publication | 2013 |
| Pages | 270 |
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