Changpeng ZhaoFondatore ed ex CEO · Binance
”Lettura obbligatoria per i team di marketing e di assistenza clienti.”
Hug your haters
Mostrato in inglese — un'edizione localizzata non è ancora disponibile.
how to embrace complaints and keep your customers
Jay Baer · 2013 · 270 pagine
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Sul libro
Jay Baer sostiene che critici e detrattori siano opportunità mascherate per migliorare il proprio business e marchio. Il libro presenta strategie per coinvolgere clienti insoddisfatti, trasformare la negatività in feedback costruttivo e costruire comunità più fedeli attraverso autenticità ed empatia.
Scheda tecnica
| Autore | Jay Baer |
|---|---|
| Titolo originale | Hug Your Haters |
| Anno di pubblicazione | 2013 |
| Pagine | 270 |
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