Changpeng ZhaoFundador y ex-CEO · Binance
”Lectura obligatoria para los equipos de marketing y de atención al cliente.”
Hug your haters
Mostrado en inglés — todavía no hay una edición localizada disponible.
how to embrace complaints and keep your customers
Jay Baer · 2013 · 270 páginas
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Sobre el libro
Jay Baer argumenta que los críticos y los haters son oportunidades disfrazadas para mejorar su negocio y su marca. El libro presenta estrategias para involucrar a los clientes insatisfechos, transformar la negatividad en comentarios constructivos y construir comunidades más leales mediante la autenticidad y la empatía.
Ficha técnica
| Autor | Jay Baer |
|---|---|
| Título original | Hug Your Haters |
| Año de publicación | 2013 |
| Páginas | 270 |
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